Политика конфиденциальности

Qezvoro Global Holdings Ltd. ("мы", "компания", "Qezvoro Invest") придает первостепенное значение защите ваших персональных данных и обеспечению конфиденциальности. Настоящая Политика конфиденциальности раскрывает принципы сбора, обработки, защиты и передачи информации о вас при использовании наших сервисов, включая веб-платформу, мобильные приложения и сопутствующие инструменты (совокупно — "Qezvoro platform").

Используя сервисы Qezvoro trading платформы, вы даете согласие на обработку информации в соответствии с принципами, изложенными в данной Политике конфиденциальности.

Персональные идентификационные данные

• Основная информация: ФИО, дата рождения, место рождения, гражданство
• Контактные данные: почтовый адрес, номер мобильного телефона, email-адрес
• Финансовый профиль: сведения о доходах, источниках капитала, торговом опыте и инвестиционных целях
• Документы верификации: сканы паспорта, водительского удостоверения, справок о доходах, банковских выписок
• Биометрия: фотоизображение для процедур Know Your Customer (KYC)

Данные об использовании Qezvoro platform

• Транзакционная история: записи торговых операций, пополнения, выводы средств, состояние счетов
• Технические параметры: IP-адреса, типы браузеров, операционные системы, временные метки доступа
• Поведенческая аналитика: навигация по сайту, время сессий, пользовательские предпочтения, поисковые запросы

Информация от внешних источников

• Партнерские данные: информация от брокерских компаний, банков-партнеров, поставщиков рыночной аналитики
• Открытые источники: данные из публичных реестров, медиа-источников, социальных платформ (исключительно общедоступная информация)
• Рекомендательная информация: сведения, полученные при проверке рекомендаций и референсов

Предоставление инвестиционных услуг

• Создание и администрирование пользовательских аккаунтов
• Выполнение торговых поручений и инвестиционных операций
• Генерация персонализированных ИИ-рекомендаций и аналитических отчетов
• Проведение депозитарных операций, пополнений и выводов средств
• Обеспечение технической поддержки и клиентского сервиса

Соблюдение регулятивных требований

• Исполнение процедур KYC (Знай своего клиента) и AML (Противодействие отмыванию средств)
• Предоставление отчетности финансовым регуляторам
• Выявление и предотвращение мошеннических действий
• Выполнение налоговых обязательств и требований FATCA/CRS

Совершенствование Qezvoro Invest платформы

• Анализ пользовательского поведения для улучшения UX/UI
• Разработка инновационных продуктов и функциональности
• Оптимизация ИИ-алгоритмов (с использованием деперсонализированных данных)
• Проведение маркетинговых исследований и анализа трендов

Коммуникационные цели

• Уведомления о статусе торговых операций и изменениях в аккаунте
• Информирование о новых продуктах, обновлениях Qezvoro platform
• Предоставление образовательного контента и рыночной аналитики
• Проведение опросов по качеству сервиса

Поставщики технологических решений

• Облачные провайдеры: Amazon Web Services, Google Cloud Platform, Microsoft Azure для хостинга и обработки информации
• Платежные системы: банки-эквайеры, платежные процессоры для проведения финансовых операций
• Информационные сервисы: Bloomberg Terminal, Morningstar для получения рыночных данных
• KYC-сервисы: Onfido, Trulioo для верификации документов и идентификации

Регулирующие и контролирующие органы

• Финансовые надзорные органы (CFTC, FCA, BaFin, FINMA и др.) в рамках обязательной отчетности
• Налоговые службы для выполнения требований FATCA, CRS и национального налогового законодательства
• Правоохранительные органы при наличии обоснованных официальных запросов

Бизнес-партнеры

• Биржи и брокерские компании для исполнения торговых поручений
• Банки-депозитарии для хранения клиентских активов
• Страховые организации для обеспечения страхового покрытия

Важно: Мы категорически НЕ продаем и НЕ предоставляем в аренду ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих или маркетинговых целях.

Технические средства защиты:

• Криптографическая защита: AES-256 для данных в покое, TLS 1.3 для данных в транзите
• Управление доступом: многофакторная аутентификация, система ролевых полномочий
• Мониторинг безопасности: круглосуточное отслеживание угроз и попыток несанкционированного доступа
• Резервирование: регулярные резервные копии в географически распределенных центрах данных

Организационные меры:

• Обучение сотрудников: систематические тренинги по информационной безопасности
• Корпоративные политики: строгие внутренние регламенты обработки персональных данных
• Независимые аудиты: ежегодные проверки безопасности от PwC и других аудиторских компаний
• Сегрегация данных: физическое и логическое разделение клиентской и корпоративной информации

Права субъектов персональных данных

В соответствии с GDPR вам гарантированы следующие права: Право на доступ, право на исправление, право на удаление ("право быть забытым"), право на ограничение обработки, право на переносимость данных, право на возражение, право отзыва согласия. Способы реализации ваших прав: Обращение в службу поддержки: [email protected]; Использование раздела "Управление конфиденциальностью" в личном кабинете; Направление письменного заявления по почтовому адресу компании. Срок рассмотрения запросов: не более 30 календарных дней с момента получения.

Общие принципы:

Персональные данные хранятся только в течение периода, необходимого для достижения целей обработки или в соответствии с законодательными требованиями.

Конкретные сроки хранения:

• Данные активных аккаунтов: весь период действия договора + 7 лет после прекращения
• KYC-документация: 7 лет после закрытия аккаунта (требования AML-законодательства)
• Транзакционные записи: 7 лет (требования финансовых регуляторов)
• Маркетинговые данные: до отзыва согласия или 5 лет с момента последней активности
• Записи телефонных разговоров: 5 лет (требования MiFID III)
• Данные несовершеннолетних: немедленное удаление при выявлении

Типы применяемых cookies:

• Необходимые cookies: обеспечивают базовую функциональность сайта (авторизация, безопасность)
• Функциональные cookies: сохраняют пользовательские предпочтения и настройки
• Аналитические cookies: Google Analytics, Hotjar для анализа использования ресурса
• Маркетинговые cookies: персонализация рекламного контента и отслеживание эффективности кампаний

Управление настройками cookies:

Вы можете контролировать использование cookies через: Настройки веб-браузера; Панель управления cookies на сайте Qezvoro; Отказ от аналитических cookies через Google Analytics Opt-out