プライバシーポリシー

Qezvoro Invest Global Holdings Ltd.（以下「当社」、「会社」、「Qezvoro Invest」）は、お客様の個人データとプライバシーの保護を最優先に考えております。本ポリシーは、当社のウェブプラットフォーム、モバイルアプリケーション、関連ツール（以下総称して「サービス」）を含む当社のサービスをご利用いただく際に、お客様に関する情報の収集、処理、転送、および保護に関する原則を定めたものです。Qezvoro取引プラットフォームをご利用いただくことで、お客様は本プライバシーポリシーに従ってお客様の情報が処理されることに同意するものとします。

個人識別データ

• 基本情報：氏名、生年月日、出生地、国籍
• 連絡先：郵便番号、携帯電話番号、メールアドレス
• 財務プロフィール：収入、資本源、取引経験、投資目的に関する情報
• 確認書類：パスポート、運転免許証、収入証明書、銀行取引明細書のスキャン
• 生体認証データ:顧客識別(KYC)手続き用の写真画像

Qezvoroプラットフォーム使用状況データ

• 取引履歴:取引操作、入金、出金、口座状況の記録
• 技術的パラメータ: IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、アクセスタイムスタンプ
• 行動分析:サイトナビゲーション、セッション継続時間、ユーザーの好み、検索クエリ

外部ソースからの情報

• パートナーの詳細:証券会社、提携銀行、市場分析プロバイダーからの情報
• オープンソース:公開レジストリ、メディアソース、ソーシャルプラットフォームからのデータ（公開情報のみ）
• 助言情報:推奨や参考資料を通じて得られた情報

投資サービスの提供:

• ユーザーアカウントの作成と管理
• 取引注文および投資業務の執行
• パーソナライズされたAIによる推奨事項と分析レポートの生成
• 預金業務、資金、引き出しの処理
• 技術サポートと顧客サービスの提供

規制遵守:

• KYC（顧客確認）およびAML（マネーロンダリング対策）手順の遵守
• 金融規制当局への報告
• 不正行為の検出と防止
• 税務義務およびFATCA/CRS要件の遵守

Qezvoro Investプラットフォームの改善：

• UX/UIを改善するためのユーザー行動分析
• 革新的な製品と機能の開発
• AIアルゴリズムの最適化（匿名化されたデータを使用）
• マーケティング調査とトレンド分析の実施

コミュニケーションの目的:

• 取引操作の状況と口座変更に関する通知
• Qezvoroプラットフォームの新製品とアップデートに関するお知らせ
• 教育コンテンツと市場情報の提供
• サービス品質に関する調査の実施

当社は、お客様のデータを以下のカテゴリーの第三者に転送する場合があります。

テクノロジーソリューションプロバイダー:

• クラウドプロバイダー: Amazon Web Services、Google Cloud Platform、Microsoft Azure (ホスティングおよびデータ処理用)
• 決済システム:アクワイアリング銀行、金融取引の決済処理業者
• 情報サービス：ブルームバーグターミナル、市場データ用のモーニングスター
• KYCサービス： Onfido、Truliooによる書類検証と本人確認

規制および監督当局:

• 金融監督当局（CFTC、FCA、BaFin、FINMA など）への義務的報告の一環として
• FATCA、CRS、および国の税法の遵守に関する税務当局
• 正当な公式要請に基づく法執行機関

ビジネスパートナー:

• 取引注文を執行する取引所および証券会社
• 顧客資産を安全に保管するカストディ銀行
• 保険を提供する保険会社

重要:当社は、商業目的またはマーケティング目的でお客様の個人情報を第三者に販売または貸与することは絶対にありません。

技術的保護対策:

• 暗号化保護:保存データには AES-256、転送中のデータには TLS 1.3
• アクセス制御:多要素認証、ロールベースの認可システム
• セキュリティ監視:脅威と不正アクセスの試みを24時間365日監視
• 冗長性:地理的に分散したデータセンターでの定期的なバックアップ

組織的措置：

• 従業員研修：情報セキュリティに関する体系的な研修
• 企業ポリシー：個人データ処理に関する厳格な社内規則
• 独立監査： PwCおよびその他の監査法人による年次セキュリティ監査
• データの分離:顧客情報と企業情報の物理的および論理的な分離

保管期間:

個人データは、処理の目的を達成するために必要な期間、または法的要件に従ってのみ保存されます。

• 有効なアカウントの詳細:契約期間全体 + 終了後 7 年間
• KYC文書:アカウント閉鎖後7年間（AML法の要件に従って）
• 取引記録: 7年（金融規制当局の要件に従って）
• マーケティングデータ:同意が撤回されるまで、または最後の活動から5年間
• 電話通話録音: 5 年 (MiFID III 要件)
• 未成年者の詳細:発見次第、直ちに削除

クッキーの使用:

当社は、必要不可欠なCookie、機能Cookie、分析Cookieを使用しています。Cookieの設定は、ブラウザまたはQezvoroプラットフォームのCookieコントロールパネルから行うことができます。

• 必要なクッキー:サイトの基本的な機能（認証、セキュリティ）を提供します
• 機能クッキー:ユーザー設定を保存する
• 分析クッキー：リソース使用状況分析のためのGoogle Analytics、Hotjar
• マーケティングCookie：広告コンテンツをパーソナライズし、キャンペーンの効果を追跡します

Cookie設定の管理： Webブラウザの設定またはQezvoroプラットフォームのCookieコントロールパネルからCookieの使用を制御できます。Google Analyticsのオプトアウト機能を使用して、分析Cookieをオプトアウトできます。