política de Privacidade

A Qezvoro Invest Global Holdings Ltd. ("nós", "a empresa", "Qezvoro Invest") atribui a máxima importância à proteção dos seus dados pessoais e à garantia da sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve os princípios de coleta, processamento, proteção e transferência de informações sobre você ao utilizar nossos serviços, incluindo a plataforma web, aplicativos móveis e ferramentas relacionadas (coletivamente, a "Plataforma Qezvoro Invest").

Ao utilizar os serviços de negociação da plataforma Qezvoro Invest, você concorda com o processamento de informações de acordo com os princípios estabelecidos nesta Política de Privacidade.

Informações de identificação pessoal

• Informações básicas: Nome completo, data de nascimento, local de nascimento, cidadania
• Dados de contato: endereço residencial, número de telefone celular, endereço de e-mail
• Perfil financeiro: informações sobre renda, fontes de capital, experiência de negociação e objetivos de investimento
• Documentos de verificação: digitalizações de passaporte, carteira de motorista, comprovantes de renda, extratos bancários
• Biometria: Imagem fotográfica para procedimentos de Know Your Customer (KYC)

Dados de uso da plataforma Qezvoro Invest

• Histórico de transações: registros de operações de negociação, depósitos, retiradas, status da conta
• Parâmetros técnicos: endereços IP, tipos de navegadores, sistemas operacionais, carimbos de data/hora de acesso
• Análise comportamental: navegação no site, duração da sessão, preferências do usuário, consultas de pesquisa

Informações de fontes externas

• Detalhes do parceiro: informações de corretoras, bancos parceiros, provedores de análise de mercado
• Fontes abertas: dados de registros públicos, fontes de mídia, plataformas sociais (somente informações disponíveis publicamente)
• Informações consultivas: informações obtidas por meio da verificação de recomendações e referências

Prestação de serviços de investimento:

• Criação e administração de contas de usuários
• Execução de ordens de negociação e operações de investimento
• Gere recomendações personalizadas de IA e relatórios analíticos
• Realização de operações de depósito, reposição e retirada
• Fornecendo suporte técnico e atendimento ao cliente

Conformidade regulatória:

• Conformidade com os procedimentos KYC (Conheça seu Cliente) e AML (Anti-Lavagem de Dinheiro)
• Relatórios aos reguladores financeiros
• Detectar e prevenir atividades fraudulentas
• Conformidade com as obrigações fiscais e requisitos FATCA/CRS

Melhorando a plataforma Qezvoro Invest:

• Analisando o comportamento do usuário para melhorar UX/UI
• Desenvolvendo produtos e funcionalidades inovadoras
• Otimizando algoritmos de IA (usando dados despersonalizados)
• Realização de pesquisas de marketing e análise de tendências

Objetivos de comunicação:

• Notificações sobre o status das operações de negociação e alterações de conta
• Informando sobre novos produtos, atualizações da plataforma Qezvoro Invest
• Fornecendo conteúdo educacional e inteligência de mercado
• Realização de pesquisas de qualidade de serviço

Provedores de soluções tecnológicas:

• Provedores de nuvem: Amazon Web Services, Google Cloud Platform, Microsoft Azure para hospedagem e processamento de dados
• Sistemas de pagamento: bancos adquirentes, processadores de pagamento para transações financeiras
• Serviços de informação: Bloomberg Terminal, Morningstar para dados de mercado
• Serviços KYC: Onfido, Trulioo para verificação e identificação de documentos

Autoridades reguladoras e supervisoras:

• Autoridades de supervisão financeira (CFTC, FCA, BaFin, FINMA, etc.) como parte dos relatórios obrigatórios
• Administrações fiscais devem cumprir com a FATCA, CRS e leis fiscais nacionais
• As agências de aplicação da lei, na presença de solicitações oficiais justificadas

Parceiros de negócios:

• Bolsas e corretoras para execução de ordens de negociação
• Bancos custodiantes para guarda de ativos de clientes
• Companhias de seguros para fornecer cobertura de seguro

Importante: NÃO vendemos ou alugamos suas informações pessoais a terceiros para fins comerciais ou de marketing.

Meios de proteção técnica:

• Proteção criptográfica: AES-256 para dados em repouso, TLS 1.3 para dados em trânsito
• Controle de acesso: autenticação multifator, sistema de autorização baseado em funções
• Monitoramento de segurança: monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana de ameaças e tentativas de acesso não autorizado
• Backup: backups regulares em data centers distribuídos geograficamente

Medidas organizacionais:

• Treinamento de funcionários: treinamento sistemático em segurança da informação
• Políticas corporativas: regulamentos internos rigorosos para processamento de dados pessoais
• Auditorias independentes: auditorias anuais de segurança pela PwC e outras empresas de auditoria
• Segregação de dados: separação física e lógica das informações do cliente e da empresa

Princípios gerais:

Os dados pessoais são armazenados apenas pelo período necessário para atingir as finalidades do tratamento ou de acordo com requisitos legais.

Períodos específicos de armazenamento:

• Detalhes da conta ativa: todo o período do contrato + 7 anos após o término
• Documentação KYC: 7 anos após o encerramento da conta (requisitos da legislação AML)
• Registros de transações: 7 anos (requisitos do regulador financeiro)
• Dados de marketing: até que o consentimento seja revogado ou 5 anos após a última atividade
• Gravações de conversas telefônicas: 5 anos (requisitos da MiFID III)
• Dados de menores: eliminação imediata após a detecção

Uso de cookies e tecnologias semelhantes:

Tipos de cookies utilizados:

• Cookies necessários: fornecem funcionalidade básica do site (autorização, segurança)
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• Cookies analíticos: Google Analytics, Hotjar para análise de uso de recursos
• Cookies de marketing: personalização de conteúdo publicitário e monitoramento da eficácia da campanha

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